Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

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La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.beverlybaum.com, ainsi que les Clients et prospects de Beverly BAUM, de la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

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1 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

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Le responsable du traitement des données personnelles est :

BEVERLY BAUM - COACHING
SASU au capital de 1 000 euros
Siège social : 9 rue Bellevue, 54560 Beuvillers, France
RCS Briey : 991 804 592
SIRET : 991 804 592 00012
N° TVA intracommunautaire : FR92 991804592
Représentée par Beverly BAUM, Présidente

E-mail : contact@beverlybaum.com

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Ci-après désignée « Beverly BAUM ».

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2 : DONNÉES SUSCEPTIBLES D'ÊTRE COLLECTÉES

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Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous souscrivez, Beverly BAUM peut notamment collecter les données suivantes.

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Données d'identification et de contact

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire ;

• entreprise ;

• fonction professionnelle.

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Données liées aux réservations et prestations

• prestation ou accompagnement réservé ;

• date et heure du rendez-vous ;

• historique des rendez-vous ;

• informations nécessaires à l'organisation ou à l'exécution de la prestation ;

• échanges liés au suivi de la relation client.

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Données de facturation et de transaction

• adresse de facturation ;

• montant de la transaction ;

• statut du paiement ;

• référence de transaction ;

• informations nécessaires à l'établissement et à la conservation des factures.

• ​

Les données bancaires complètes ne sont pas directement conservées par Beverly BAUM lorsqu'elles sont traitées par un prestataire de paiement tel que Stripe.

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Informations communiquées volontairement dans le cadre des accompagnements

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Dans le cadre d'une séance ou d'un accompagnement, le Client peut être amené à communiquer volontairement des informations relatives notamment à :

• sa situation personnelle ;

• sa situation professionnelle ;

• ses objectifs ;

• ses difficultés ;

• ses émotions ;

• son histoire ou certains événements de vie.

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Beverly BAUM ne demande que les informations utiles à l'accompagnement et invite le Client à ne communiquer que ce qu'il estime nécessaire.

​

Certaines informations volontairement partagées peuvent, selon leur nature, relever de catégories particulières de données au sens du RGPD.

​

Elles sont traitées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la prestation et dans le respect des bases juridiques applicables.

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Données liées aux formulaires et ressources

• réponses à des questionnaires ou formulaires ;

• adresse e-mail communiquée pour recevoir une ressource ;

• demandes adressées via le formulaire de contact ;

• inscription à une newsletter ou une liste d'information.

​

Données techniques et de navigation

​

Selon les choix effectués en matière de cookies :

• adresse IP ;

• type de navigateur ;

• type d'appareil ;

• pages consultées ;

• durée et parcours de navigation ;

• données statistiques liées à l'utilisation du site.

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3 : COMMENT LES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

​

Les données peuvent notamment être collectées :

• lorsque vous remplissez un formulaire sur le site ;

• lorsque vous réservez une séance ou un appel ;

• lorsque vous effectuez un paiement ;

• lorsque vous achetez un produit ou contenu numérique ;

• lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ;

• lorsque vous téléchargez une ressource ;

• lorsque vous échangez avec Beverly BAUM par e-mail ou par tout autre moyen de communication proposé ;

• lorsque vous participez à un accompagnement ;

• lorsque vous naviguez sur le site, selon les cookies et traceurs autorisés.

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4 : FINALITÉS DES TRAITEMENTS

​

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

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Gestion des demandes et prospects

• répondre aux demandes de contact ;

• organiser un appel découverte ;

• fournir les informations demandées ;

• assurer le suivi d'une demande.

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Gestion des Clients et des prestations

• gérer les réservations ;

• préparer et réaliser les séances ;

• assurer le suivi administratif de l'accompagnement ;

• communiquer les informations relatives aux rendez-vous ;

• fournir les ressources incluses dans une prestation.

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Gestion des commandes et paiements

• enregistrer les commandes ;

• traiter les paiements ;

• établir les factures ;

• gérer les éventuels impayés, remboursements ou litiges ;

• satisfaire aux obligations comptables et fiscales.

​

Programmes et contenus numériques

• créer et gérer les comptes ou accès ;

• fournir les contenus achetés ;

• gérer les droits d'accès ;

• assurer le support technique nécessaire.

​

Communication commerciale

Sous réserve des règles applicables :

• envoyer des newsletters ;

• transmettre des ressources ;

• informer des nouvelles offres, événements ou contenus.

​

Amélioration du site

• mesurer l'audience ;

• analyser l'utilisation du site ;

• améliorer le fonctionnement, les contenus et l'expérience utilisateur ;

• assurer la sécurité du site.

​

Respect des obligations légales

• comptabilité ;

• fiscalité ;

• prévention et gestion des litiges ;

• exercice ou défense de droits en justice ;

• réponse à une obligation légale ou à une demande d'une autorité compétente.

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5 : BASES JURIDIQUES

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Selon la finalité concernée, le traitement repose notamment sur :

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L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

Lorsque le traitement est nécessaire :

• à une réservation ;

• à l'exécution d'une séance ou d'un accompagnement ;

• à la livraison d'un produit ou contenu ;

• ou à la gestion d'une demande préalable à la conclusion d'un contrat.

​

Le consentement

Notamment lorsque celui-ci est requis pour :

• l'inscription à certaines communications commerciales ;

• certains cookies ou traceurs ;

• certains traitements particuliers nécessitant un consentement.

Le consentement peut être retiré à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

​

L'intérêt légitime de Beverly BAUM

Notamment pour :

• assurer la sécurité du site ;

• gérer certaines relations avec les Clients et prospects ;

• améliorer les services ;

• défendre ses droits.

Cet intérêt légitime n'est utilisé que lorsqu'il ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.

​

Une obligation légale

Notamment pour :

• les obligations comptables ;

• fiscales ;

• ou toute autre obligation imposée par la réglementation applicable.

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6 : DURÉE DE CONSERVATION

​

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l'impose.

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À titre général :

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Prospects

Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect, sous réserve des règles applicables.

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Clients

Les données nécessaires à l'exécution d'une prestation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais légaux permettant notamment la preuve et la défense de droits.

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Factures et documents comptables

Ils sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale applicable.

​

Newsletter

Les données sont conservées tant que la personne reste inscrite, ou jusqu'au retrait de son consentement lorsqu'il constitue la base juridique du traitement, sous réserve des obligations légales de conservation.

​

Données liées aux cookies

Les durées varient selon le type de traceur et les choix de l'utilisateur.

Les données sont régulièrement examinées afin d'éviter une conservation excessive.

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7 : DESTINATAIRES DES DONNÉES

​

Les données sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

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Elles peuvent notamment être transmises à des prestataires intervenant pour :

• l'hébergement et la gestion du site ;

• les réservations ;

• les paiements ;

• les outils de communication ;

• la visioconférence ;

• l'e-mailing ;

• l'hébergement de programmes ou contenus numériques ;

• la comptabilité ;

• la maintenance technique.

​

Ces prestataires traitent les informations selon leur rôle respectif et dans le respect de la réglementation applicable.

​

Les données personnelles ne sont pas vendues.

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8 : PRESTATAIRES UTILISÉS

​

Le site et les prestations peuvent notamment s'appuyer sur des services proposés par :

Wix

Pour l'hébergement et le fonctionnement du site, les formulaires, les réservations et certains services associés.

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Stripe

Pour le traitement sécurisé de certains paiements en ligne.

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Outils de communication

Des services d'e-mail, de visioconférence ou de messagerie peuvent être utilisés pour communiquer avec les Clients.

​

Outils statistiques

Lorsque leur utilisation est activée et autorisée, des outils de mesure d'audience peuvent être utilisés afin d'analyser la fréquentation du site.

​

Cette liste peut évoluer en fonction des outils utilisés par Beverly BAUM.

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9 : TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

​

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.

​

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont effectués selon les mécanismes prévus par le RGPD, notamment lorsque cela est applicable :

• décision d'adéquation ;

• clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;

• ou autre garantie reconnue par la réglementation.

​

Les personnes concernées peuvent contacter Beverly BAUM pour obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables aux transferts les concernant.

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10 : COOKIES ET AUTRES TRACEURS

​

Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires.

​

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.

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D'autres peuvent notamment servir :

• à mesurer l'audience ;

• à analyser la navigation ;

• à intégrer certains services ;

• ou à améliorer l'expérience utilisateur.

​

Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont déposés qu'après accord de l'utilisateur.

​

L'utilisateur doit pouvoir refuser les cookies nécessitant un consentement aussi facilement qu'il peut les accepter, et retirer son consentement facilement à tout moment.

​

La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable aux cookies nécessitant un consentement.

​

Certains traceurs de mesure d'audience peuvent être exemptés de consentement uniquement s'ils respectent les conditions strictes prévues par la réglementation, notamment lorsqu'ils sont limités à la mesure d'audience pour le compte exclusif de l'éditeur et produisent uniquement des statistiques anonymes.

​

Les préférences peuvent être modifiées via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

​

11 : COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, Beverly BAUM peut utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer notamment :

• des informations ;

• des ressources ;

• des actualités ;

• des offres ;

• des invitations à des événements.

​

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans les e-mails concernés ou en contactant :

contact@beverlybaum.com

​

12 : CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS COMMUNIQUÉES EN SÉANCE

​

Beverly BAUM attache une importance particulière à la confidentialité des informations communiquées dans le cadre des accompagnements.

Ces informations ne sont pas diffusées à des tiers sans fondement juridique ou autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.

​

Cette confidentialité demeure toutefois soumise :

• aux obligations légales ;

• aux réquisitions des autorités compétentes ;

• et aux situations exceptionnelles dans lesquelles la loi impose ou autorise une communication.

13 : TÉMOIGNAGES

​

Un témoignage permettant d'identifier une personne n'est publié que dans le respect des autorisations nécessaires.

​

Lorsque le Client autorise l'utilisation de son prénom, de son image, de sa photographie ou de tout autre élément permettant de l'identifier, l'utilisation est limitée aux modalités convenues.

​

14 : SÉCURITÉ

​

Beverly BAUM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• la perte ;

• l'accès non autorisé ;

• la modification non autorisée ;

• la divulgation ;

• la destruction.

• ​

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont régulièrement adaptées au regard des moyens disponibles et des risques identifiés.

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15 : VOS DROITS

​

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment :

• d'un droit d'accès à vos données ;

• d'un droit de rectification ;

• d'un droit à l'effacement ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition ;

• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci ;

• du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.

• ​

L'exercice de certains droits dépend de la base juridique et de la finalité du traitement.

Pour exercer vos droits :

contact@beverlybaum.com

​

Beverly BAUM peut demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsqu'il existe un doute raisonnable sur celle-ci.

​

16 : RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

​

Si vous estimez, après avoir contacté Beverly BAUM, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : CNIL

​

Les informations permettant d'effectuer une réclamation sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

​

17 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

​

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment :

• d'une évolution de la réglementation ;

• d'un changement dans les prestations proposées ;

• de l'utilisation de nouveaux prestataires ou outils techniques ;

• ou d'une modification des traitements réalisés.

• ​

La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

​

18 : CONTACT

​

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles :

Beverly BAUM

E-mail : contact@beverlybaum.com